Información sobre protección de datos para clientes e interesados

La protección de sus derechos en el tratamiento de datos personales es una preocupación importante para las empresas del Grupo Masterflex. Con la siguiente información, nos gustaría ofrecerle una visión general del tratamiento de sus datos personales por nuestra parte y de sus derechos en materia de protección de datos.

Estado Julio 2024

1 Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento

2 Recogida de datos

3 Finalidad del tratamiento de datos

4 Base jurídica del tratamiento de datos

5 Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales

6 Transferencia de datos personales a un tercer país

7 Duración del almacenamiento de datos personales

8 Derechos de los interesados

9 Derecho a retirar el consentimiento de conformidad con el artículo 7, apartado 3, frase 1 del RGPD

10 Obligación de facilitar los datos

1 Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es

Masterflex SE Willy-Brandt-Allee 300 45891 Gelsenkirchen Teléfono +49 209 97077 0 datenschutz.masterflex@masterflexgroup.com

2 Recogida de datos

Tratamos los siguientes datos personales en el marco del inicio y la ejecución de la relación comercial:

• Dirección
• Datos de la cuenta bancaria
• número de cliente
• Apellidos
• Nombre y apellidos
• Su dirección de correo electrónico
• Su número de teléfono móvil
• Su número de teléfono fijo
• Su número de fax

3 Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales se recogen con las siguientes finalidades

• tramitar su solicitud como interesado
• para preparar y llevar a cabo medidas precontractuales - esto incluye, por ejemplo, la preparación y el envío de una oferta personalizada o un acuerdo individual y la transmisión de las condiciones contractuales con el fin de celebrar un contrato.
• para añadirle a nuestra base de datos de clientes.
• Para comprobar su solvencia.
• Cumplir nuestras obligaciones contractuales.
• Proporcionarle la mejor información posible sobre nuestros productos y servicios. Esto incluye también el envío de publicidad directa por correo electrónico o postal.
• Garantizar la correcta facturación de los servicios prestados.
• Cumplir nuestras obligaciones legales.
• para prestarle a usted, nuestro cliente, el mejor servicio posible.
• Para enviarle boletines informativos, si se ha registrado para recibirlos.
• para cumplir medidas postcontractuales.
• para la presentación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

4 Base jurídica del tratamiento de datos

Sus datos se procesan sobre la base del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) y todas las demás leyes pertinentes (por ejemplo, Sección 257 HGB, Sección 147 AO, Sección 14 UStG, etc.).

4.1 Tratamiento basado en el interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD

Si es necesario, procesamos sus datos más allá del cumplimiento del contrato para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros. Ejemplos:

• Afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• Para fines administrativos internos dentro del grupo de empresas
• Garantizar la seguridad informática y las operaciones informáticas
• Controles de acceso
• Revisión y optimización de los procedimientos de análisis de necesidades y contacto directo con el cliente
• Publicidad o encuestas a clientes, siempre que usted no se haya opuesto al uso de sus datos

El artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del GDPR constituye la base jurídica para el tratamiento de los datos personales necesarios para el cumplimiento de un contrato en el que el interesado es parte. Esto también se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para la ejecución de medidas precontractuales.

En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal a la que esté sujeta nuestra empresa, el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. c GDPR sirve como base legal.

4.2 Procesamiento sobre la base del interés legítimo, de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR

Si nos ha dado su consentimiento para procesar datos personales para fines específicos (por ejemplo, boletín informativo), la legalidad de este procesamiento se basa en su consentimiento.

5 Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales

Dentro de nuestro grupo de empresas (Masterflex SE, incluidas sus filiales), tendrán acceso a sus datos aquellos departamentos que los necesiten para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales o con los fines anteriormente mencionados. Los proveedores de servicios y agentes indirectos empleados por nosotros también pueden recibir datos con este fin.

Los datos sólo se transmitirán fuera del grupo de empresas si así lo exige la ley o si usted ha dado su consentimiento.

Todos los destinatarios están obligados a cumplir la normativa sobre protección de datos.

En estas condiciones, los destinatarios de los datos personales pueden ser

• Organismos e instituciones públicas (por ejemplo, autoridades fiscales) en caso de obligación legal u oficial
• Encargados del tratamiento a los que transferimos datos personales para cumplir la relación comercial con usted (por ejemplo, destrucción de datos, contabilidad financiera, operaciones de pago, mantenimiento de sistemas informáticos, empresas de cobro de deudas).

6 Transferencia de datos personales a un tercer país

Sus datos personales no serán transferidos a un tercer país ni a una organización internacional, ni está previsto que lo sean.

Los proveedores de software que utilizamos pueden tener su domicilio social (principal) en terceros países. En opinión de la UE, los terceros países no suelen tener un nivel adecuado de protección de datos. Para garantizar la seguridad de los datos personales en el sentido de los requisitos especiales del Art. 44 y ss. GDPR, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos de conformidad con el Art. 46 párrafo 2 lit. c GDPR para la transferencia a procesadores (en el sentido de proveedores de software) fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Si en casos excepcionales fuera necesaria una transferencia de datos personales a procesadores (en el sentido de proveedores de software) fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), ésta sólo tendrá lugar si la Comisión de la UE ha confirmado que el tercer país tiene un nivel adecuado de protección de datos o si existen otras garantías apropiadas de protección de datos (por ejemplo, reglamentos internos vinculantes de protección de datos de la empresa o cláusulas contractuales tipo de la UE).

7 Duración del almacenamiento de datos personales

Una vez recogidos, sus datos serán almacenados por el responsable del tratamiento durante el tiempo necesario para cumplir los fines indicados en la sección 3. Si los datos dejan de ser necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, se suprimirán periódicamente, a menos que su tratamiento ulterior sea necesario para los siguientes fines:

• Cumplimiento de los plazos de conservación legales, por ejemplo, de conformidad con el Código de Comercio o el Código Fiscal alemanes.
• Conservación de pruebas en el marco de la prescripción (por ejemplo, §§ 195 y siguientes del Código Civil alemán).

8 Derechos de los interesados

Usted tiene los siguientes derechos en virtud del GDPR:

Si se procesan sus datos personales, tiene derecho a obtener información del controlador sobre los datos personales almacenados sobre usted (Art. 15 GDPR).

Si se procesan datos personales incorrectos, tiene derecho a rectificación (Art. 16 GDPR).

Si se cumplen los requisitos legales, puede solicitar la supresión o restricción del tratamiento y oponerse al tratamiento (Art. 17, 18 y 21 GDPR).

Si los datos personales que le conciernen se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con fines publicitarios; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada a dicho marketing directo. Si se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales que le conciernen dejarán de tratarse para estos fines.

Si ha dado su consentimiento al tratamiento de datos o existe un contrato de tratamiento de datos y el tratamiento de datos se lleva a cabo mediante procedimientos automatizados, puede tener derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD).

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77 GDPR).

9 Derecho a retirar el consentimiento de conformidad con el artículo 7, apartado 3, frase 1 del RGPD

Si ha consentido el tratamiento por parte del responsable del tratamiento mediante la correspondiente declaración, puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

10 Obligación de facilitar los datos

Como parte de nuestra relación comercial, usted debe proporcionarnos los datos personales que sean necesarios para el establecimiento y la ejecución de la relación comercial y para el cumplimiento de las obligaciones asociadas o que estemos legalmente obligados a recopilar. Estas obligaciones pueden derivarse, por ejemplo, del artículo 14 de la UStG, del artículo 6 de la IfSG o de un contrato.

Si no facilita los datos requeridos, no podrá celebrarse ni continuarse un contrato con usted.