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¿Mangueras a la carta? Oferta de servicio sin preocupaciones para ingenieros de mantenimiento
¿Quiere que sus operaciones funcionen sin interrupciones? Entonces le conviene trabajar con nosotros como socio de mantenimiento.
Obtenga asesoramiento ahoraEnlaces rápidos para técnicos de mantenimiento
Los técnicos de mantenimiento toman nota: ofrecemos soluciones rápidas y de máxima calidad
¿Qué importancia tiene para usted una buena comunicación? Creemos que es esencial, por eso nuestro objetivo es asignarle una persona de contacto permanente. Nuestro servicio sobre el terreno le garantiza una persona de contacto permanente que tiene en cuenta sus necesidades.
Esto supone una gran ventaja para usted, porque su persona de contacto le conoce a usted y sus necesidades. En el peor de los casos, puede reaccionar rápidamente y ofrecerle los productos que realmente necesita. Con nuestros acuerdos marco vinculantes, usted se protege a sí mismo y a sus sistemas y garantiza procesos optimizados.
Reparación lo antes posible: Masterflex ayuda en 48 horas (o menos)
Como parte de nuestro servicio estándar, le ayudamos activamente a mantener sus sistemas en funcionamiento proporcionándole una manguera nueva en un plazo de 48 horas. Así puede estar seguro de que su sistema no dejará de funcionar (durante mucho tiempo).
En caso de averías recurrentes, nuestros expertos estarán encantados de ayudarle a identificar y rectificar el problema. A veces hay un producto más adecuado, la conexión no se ha instalado correctamente o falta experiencia en la instalación. Para cumplir todos los requisitos de seguridad, siempre proporcionamos más información sobre nuestros productos, como instrucciones de instalación y, por supuesto, asesoramiento especializado.
En el caso de un cliente que tuvo problemas con el sistema, yo mismo me metí hasta las rodillas en lodo para encontrar el fallo, pero al final pudimos rectificarlo y nuestro cliente estaba y sigue estando contento.
Christian Gemsa, Director de Ventas Exportación Europa - Soluciones Industriales
Mejor mantenimiento con la máxima calidad
Nuestra sede de Gelsenkirchen le ofrece la posibilidad de realizar una auditoría in situ para que pueda comprobar por sí mismo la calidad de nuestros productos. Este tipo de procedimiento de inspección es habitual para la certificación en el contexto de la garantía de calidad. Se comprueba y documenta el cumplimiento de las especificaciones, normas o directrices en la empresa fabricante.
Garantía de calidad sostenible para ingenieros de mantenimiento
También pretendemos crear transparencia en la cadena de suministro de todos nuestros productos. En términos de sostenibilidad y conformidad, los productos deben ser transparentes y sus componentes trazables. En la actualidad sigue siendo una tarea aparentemente utópica, pero ayuda a todos a evitar a largo plazo condiciones de trabajo indignas y a mostrar a la naturaleza y a los seres vivos el respeto necesario. También nos complace adoptar las medidas adecuadas para lograrlo.
Misión aireada en la sala tropical: no apta para pusilánimes
No importa el reto que nos plantee: encontraremos la manguera adecuada para su aplicación.
Un trabajo especialmente emocionante nos llevó a la sala tropical de ZOOM Erlebniswelt en Gelsenkirchen. Había que cambiar las mangueras que suministran aire a la cúpula. Una tarea de animales, ya que en la nave viven grandes murciélagos frugívoros, cuyas afiladas garras suponen una auténtica prueba de resistencia para las mangueras de plástico convencionales.
Llegar rápido: los enlaces más importantes para nuestros operadores de sistemas y personal de mantenimiento
El buscador de mangueras: encuentre el producto deseado de forma rápida y eficaz
¿Busca una manguera con propiedades muy específicas? Nuestro buscador de productos le ayudará a encontrar la manguera adecuada para su aplicación.
Sólo tiene que introducir parámetros importantes como el medio, la resistencia a la temperatura o el comportamiento a la presión y recibirá de forma rápida y específica el producto deseado.
Prevenir el big bang
En las empresas que muelen grano, procesan madera o se ocupan de la distribución de polvos, siempre existe el riesgo de explosión. Para proteger adecuadamente los sistemas contra la carga eléctrica en estos casos, le ofrecemos asesoramiento experto para que pueda instalar nuestras conexiones de manguera de forma profesional.
También le invitamos a echar un vistazo a nuestro libro blanco sobre explosiones de polvo, que explica los peligros y describe cómo tratarlos correctamente.
Más información sobre las explosiones depolvo Instrucciones de instalación para una correcta puesta a tierra
Concéntrese simplemente en los sistemas
Gracias a muchos años de cooperación con operadores de plantas y empresas de mantenimiento, sabemos lo que estos clientes no quieren: aún más burocracia. Los socios colaboradores deben limitarse a cumplir su tarea real.
Masterflex ofrece opciones de simplificación para que la burocracia no se interponga en su trabajo diario.
Acuerdos marco adecuados para ingenieros de mantenimiento
Los técnicos de mantenimiento quieren evitar los tiempos de inactividad de los sistemas. Para ello, le ofrecemos acuerdos marco en los que nos aseguramos de que reciba un producto de sustitución lo antes posible en caso necesario. Los tenemos en stock para usted, tanto si se trata de mangueras estándar como de productos personalizados.
Los acuerdos marco son la prueba de una cooperación de confianza y permiten una situación en la que todos salen ganando. Esperamos mantener una relación a largo plazo con el cliente y le enviaremos su producto personalizado en un plazo de 48 horas.
El mantenimiento predictivo puede utilizarse para reducir los tiempos de inactividad o evitarlos por completo: ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros!
Procesos sencillos e información clara aceleran los latidos del personal de mantenimiento
Incluso le ofrecemos acuerdos marco para productos especiales a fin de garantizarle la seguridad de suministro. Esto significa que su solución de conexión personalizada, incluido el montaje correspondiente, está a su disposición cuando lo necesite. Nuestra buena reputación en cuanto a normas de calidad y seguridad nos precede en el sector.
- El sencillo proceso de pedido digital (vía EDI) es fácil y cómodo de utilizar.
- Ofrecemos asistencia en todo el mundo a través de nuestra amplia red.
Servicios de ingeniería: exactamente lo que necesita
Nuestros Servicios de Ingeniería (como término genérico) le ayudan en situaciones de instalación complejas. Aquí ofrecemos dos opciones.
La personalización de una manguera existente como manguera especial es un servicio estándar para nosotros. Muchas de las propiedades de nuestras mangueras pueden adaptarse: desde el aspecto (como el color) hasta el funcionamiento interno (por ejemplo, el cable).
Más información: Mangueras personalizadas
Para desarrollos internos completos, nuestro equipo de desarrollo le guiará a través de las fases pertinentes del desarrollo del producto. Nuestro amplio conocimiento de sectores, aplicaciones y materiales nos ayuda a crear un producto especial, de alta calidad y novedoso.
